• Каждый зритель, независимо от возраста должен иметь билет и кассовый чек.
• При покупке билетов на спектакли театра просим учитывать возрастные ограничения.
• Вход в театр открывается за один час до начала спектакля, в это время начинают работу администратор зала и сотрудники кафе.
• Верхнюю одежду и габаритные вещи необходимо сдавать в гардероб.
• В случае потери номерка зритель обязан возместить его стоимость (100 рублей).
• Одежда зрителю, потерявшему номерок, выдается в последнюю очередь.
• После третьего звонка, который дается к началу действия, вход в зрительный зал закрывается.

Для гостей, имеющих ограничения по зрению:

• Главный вход в театр оборудован табличкой с указанием названия театра шрифтом Брайля и системой для вызова помощи персонала.
• На входе в зрительскую часть театра и в фойе 2-го этажа имеется тактильная мнемосхема с индукционным контуром, говорящая на русском и английском языках.
• В зрительской части имеются тактильные напольные указатели вдоль маршрута движения к билетной кассе, специальному гардеробу и входам в зрительный зал, а также предупреждающие о возможных опасностях на пути следования.

Для гостей, имеющих ограничения по слуху:

• В зрительном зале с 1 по 8 ряд включительно имеется индукционная петля для слабослышащих.
• В билетной кассе имеется специальный усилитель звука.

Для гостей, имеющих ограничение опорно-двигательного аппарата и гостей в креслах-каталках:

• Во время любого репертуарного спектакля театр может принять только трех гостей в креслах-каталках.
• Приобретая билет, необходимо не позднее, чем за 3 дня до спектакля, уведомить театр по телефону кассы 8-3412-609-015 или через уполномоченного по распространению билетов о необходимости специального места.
• Для передвижения по лестницам в театре имеются ступенькоход. Для подъема на верхние этажи – лифт, рассчитанный на одного гостя в кресле-каталке и его сопровождающего.
• Для свободного передвижения гостей в зрительской части театра расширены дверные проемы, имеются специально оборудованные гардеробная и туалетная комнаты.